Zodpovedné hranie
V OscarSpin berieme zodpovedné hranie vážne. Chceme, aby si hráči v Kanade užívali hry bezpečne a pod kontrolou, preto poskytujeme nástroje a poradenstvo, ktoré vám pomôžu riadiť svoje hranie. Ak budete mať pocit, že vám hranie prerastá cez hlavu, môžete využiť nižšie uvedené funkcie účtu alebo kontaktovať podporu pre pomoc.
Zásady ochrany hráčov
Zameriavame sa na prevenciu, transparentnosť a podporu. To znamená jasné ovládacie prvky, ktoré si môžete nastaviť sami, zrozumiteľné informácie o ich používaní a rýchlu pomoc od nášho tímu podpory, ak ju budete potrebovať. Neodporúčame naháňať straty a budeme konať pri hláseniach rizikového správania.
Nástroje na kontrolu aktivity
Svoju aktivitu na účte môžete spravovať kedykoľvek v nastaveniach účtu alebo kontaktovaním podpory. Dostupné ovládacie prvky zahŕňajú:
- Limity vkladov – Nastavte denné, týždenné a mesačné limity na kontrolu toho, koľko pridávate na účet.
- Limity strát – Obmedzte, koľko môžete prehrať v určenom období.
- Pripomienky relácie – Dostanete vyskakovacie upozornenie po určitej dobe hrania, aby ste si uvedomili uplynutý čas.
- Kontroly reality – Periodické upozornenia zobrazujúce čas hrania a čisté výhry alebo prehry.
- Dočasné prestávky – Krátke vychladzovacie obdobia od 24 hodín až po niekoľko týždňov.
Limity vkladov
Limity vkladov vám umožňujú kontrolovať, koľko si môžete pripísať na účet. V nastaveniach účtu môžete limit nastaviť, znížiť alebo odstrániť. Požiadané zvýšenie limitu môže byť aktivované až po určitej dobe, aby sa zabránilo impulzívnemu zvyšovaniu.
Limity strát
Limity strát sú navrhnuté na ohraničenie čistých strát za určité obdobie. Ak dosiahnete svoj limit, ďalšie hranie bude obmedzené až do obnovenia limitu alebo jeho zmeny vami po požadovanej čakacej dobe.
Časové limity a ovládanie relácií
Používajte pripomienky relácií a kontroly reality, aby ste mali hranie pod kontrolou. Ponúkame konfigurovateľné pripomienky a možnosť automatického odhlásenia po dlhšej nečinnosti. Tieto nástroje sa dajú jednoducho zapnúť a upraviť na stránke vášho účtu.
Seba-vylúčenie
Ak potrebujete dlhšiu prestávku, môžete požiadať o seba-vylúčenie cez svoj účet alebo kontaktovaním podpory. Seba-vylúčenie môže byť nastavené na pevné obdobie alebo natrvalo. Počas seba-vylúčenia bude váš účet uzavretý pre vklady a hranie a nebudete prijímať marketingové správy.
Známky problémového správania
Zvážte vyhľadanie pomoci, ak si všimnete vzorce ako naháňanie strát, zanedbávanie povinností, trávenie viac času alebo peňazí než ste plánovali, alebo skrývanie svojej aktivity pred rodinou či priateľmi. Skorá reakcia zlepšuje výsledky.
Tipy, ako udržať kontrolu
- Nastavte realistické limity vkladov a strát a dodržujte ich.
- Používajte pripomienky relácií a pravidelne si dávajte prestávky.
- Držte prostriedky na hranie oddelene od bežných financií.
- Sledujte svoje hranie pravidelnými sebakontrolami a kontrolou výpisov.
- Porozprávajte sa s niekým, komu dôverujete, ak cítite tlak hrať viac.
Odborná pomoc a podporné organizácie
Ak potrebujete ďalšiu podporu, zvážte kontaktovanie profesionálnej služby. Odporúčame organizácie ako GambleAware a BeGambleAware ako spoľahlivý východiskový bod, a provinčné služby pre problémové hazardné hranie sú dostupné po celej Kanade. Ak chcete, kontaktujte náš tím podpory a nasmerujeme vás na vhodné miestne zdroje.