Zodpovědné hraní

V OscarSpin bereme odpovědné hraní vážně. Chceme, aby hráči v Kanadě hráli bezpečně a s rozmyslem, proto poskytujeme nástroje a rady, které vám pomohou řídit hraní. Pokud budete mít pocit, že se vaše hazardní hraní vymyká kontrole, můžete využít níže uvedené funkce účtu nebo kontaktovat podporu pro pomoc.

Zásady ochrany hráčů

Zaměřujeme se na prevenci, transparentnost a podporu. To znamená jasné ovládací prvky, které si můžete nastavit sami, srozumitelné informace o jejich používání a rychlou pomoc od našeho týmu podpory, pokud ji budete potřebovat. Nepodporujeme dohánění ztrát a budeme jednat při hlášení rizikového chování.

Nástroje pro kontrolu aktivity

Aktivitu účtu můžete spravovat kdykoli v nastavení účtu nebo kontaktováním podpory. K dispozici jsou například tyto ovládací prvky:

• Limity vkladů - Nastavte denní, týdenní a měsíční stropy, které omezují, kolik můžete na účet vložit.
• Limity ztrát - Omezte, kolik můžete za zvolené období prohrát.
• Připomenutí relace - Zobrazí se vyskakovací upozornění po uplynutí nastavené doby hraní, které vám pomůže udržet přehled o čase stráveném hraním.
• Kontroly reality - Periodická upozornění zobrazující dobu hraní a čisté výhry nebo ztráty.
• Dočasné přerušení - Krátké odpočinkové období od 24 hodin až po několik týdnů.

Limity vkladů

Limity vkladů vám umožňují kontrolovat, kolik můžete na účet vložit. Limit si můžete nastavit, snížit nebo odstranit v nastavení účtu. Změny vedoucí k navýšení limitu mohou trvat déle, než začnou platit, aby se zabránilo impulzivnímu zvyšování.

Limity ztrát

Limity ztrát jsou navrženy tak, aby omezily čisté prohry za určité období. Pokud dosáhnete svého limitu, bude další hraní omezeno, dokud se limit neobnoví nebo dokud jej po uplynutí povinné čekací doby sami nezměníte.

Časové limity a ovládání relací

Používejte připomenutí relací a kontroly reality, abyste udrželi hry pod kontrolou. Nabízíme nastavitelné připomenutí a možnost automatického odhlášení po delší neaktivitě. Tyto nástroje lze snadno zapnout a upravit na stránce vašeho účtu.

Sebevyloučení

Pokud potřebujete delší přestávku, můžete si požádat o sebevyloučení prostřednictvím svého účtu nebo kontaktováním podpory. Sebevyloučení lze nastavit na pevné období nebo trvale. Během sebevyloučení nebude možné na účet vkládat peníze ani v něm hrát a nebudete dostávat marketingové zprávy.

Příznaky problémového chování

Zvažte vyhledání pomoci, pokud si všimnete vzorců jako dohánění ztrát, zanedbávání povinností, trávení více času nebo utrácení více peněz, než jste zamýšleli, nebo skrývání své činnosti před rodinou či přáteli. Včasné kroky zlepšují výsledky.

Tipy pro udržení kontroly

• Nastavte si realistické limity vkladů a ztrát a držte se jich.
• Využívejte připomenutí relací a dělejte si pravidelné pauzy.
• Mějte prostředky na hraní oddělené od běžných financí.
• Sledujte své hraní pravidelnými sebehodnoceními a kontrolou výpisů.
• Promluvte si s někým, komu důvěřujete, pokud cítíte tlak hrát více.

Profesionální pomoc a podpůrné organizace

Pokud potřebujete další podporu, zvažte kontaktování profesionální služby. Jako spolehlivé výchozí body uvádíme organizace jako GambleAware a BeGambleAware a v každé provincii Kanady jsou k dispozici služby pro problematické hráče. Pokud budete chtít, kontaktujte náš tým podpory a nasměrujeme vás na vhodné místní zdroje.