Jogo Responsável
Na OscarSpin levamos o jogo responsável a sério. Queremos que os jogadores no Canadá aproveitem os jogos de forma segura e controlada, por isso fornecemos ferramentas e orientações para ajudar você a gerenciar o jogo. Se algum dia sentir que seu jogo está saindo do controle, você pode usar os recursos da conta abaixo ou contatar o suporte para obter assistência.
Princípios de proteção ao jogador
Focamos na prevenção, transparência e apoio. Isso significa controles claros que você pode configurar por conta própria, informações diretas sobre como usar esses controles e ajuda rápida da nossa equipe de suporte, caso precise. Não incentivamos a tentativa de recuperar perdas e agiremos mediante relatos de comportamento de risco.
Ferramentas de controle de atividade
Você pode gerenciar a atividade da sua conta a qualquer momento nas configurações da conta ou entrando em contato com o suporte. Os controles disponíveis incluem:
- Limites de depósito - Defina limites diários, semanais e mensais para controlar quanto você adiciona à sua conta.
- Limites de perdas - Limite quanto você pode perder durante um período definido.
- Lembretes de sessão - Receba um lembrete pop-up após um tempo de jogo pré-definido para ajudar a manter a noção do tempo gasto.
- Verificações de realidade - Alertas periódicos mostrando tempo jogado e ganhos ou perdas líquidas.
- Pausas temporárias - Períodos curtos de descanso de 24 horas até várias semanas.
Limites de depósito
Os limites de depósito permitem controlar quanto você pode acrescentar à sua conta. Você pode definir, reduzir ou remover um limite nas configurações da conta. Alterações que aumentem os limites podem levar algum tempo para entrar em vigor, para evitar aumentos impulsivos.
Limites de perdas
Os limites de perdas foram concebidos para limitar as perdas líquidas durante um período definido. Se você atingir seu limite, o jogo será restringido até que o limite seja redefinido ou alterado por você após o período de espera exigido.
Limites de tempo e controle de sessões
Use lembretes de sessão e verificações de realidade para manter as sessões sob controle. Fornecemos lembretes configuráveis e uma opção para desconectar automaticamente após períodos prolongados de inatividade. Essas ferramentas são fáceis de ativar e ajustar na página da sua conta.
Autoexclusão
Se precisar de uma pausa mais longa, você pode solicitar a autoexclusão pela sua conta ou entrando em contato com o suporte. A autoexclusão pode ser aplicada por um período fixo ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, sua conta ficará fechada para depósitos e jogo, e você não receberá mensagens de marketing.
Sinais de comportamento problemático
Considere procurar ajuda se notar padrões como tentar recuperar perdas, negligenciar responsabilidades, gastar mais tempo ou dinheiro do que pretendia, ou esconder a atividade da família ou de amigos. A ação precoce melhora os resultados.
Dicas para manter o controle
- Defina limites de depósito e de perdas realistas e cumpra-os.
- Use lembretes de sessão e faça pausas regulares.
- Mantenha os fundos para jogo separados das finanças do dia a dia.
- Registre seu jogo com autoavaliações regulares e revise os extratos.
- Converse com alguém de confiança se sentir pressão para apostar mais.
Ajuda profissional e organizações de apoio
Se precisar de suporte adicional, considere procurar um serviço profissional. Referenciamos organizações como GambleAware e BeGambleAware como pontos de partida confiáveis, e serviços provinciais de jogo problemático estão disponíveis em todo o Canadá. Se preferir, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o orientaremos para os recursos locais adequados.