Contatta il nostro team
Se hai bisogno di aiuto, il nostro team di supporto di OscarSpin è pronto ad assisterti per problemi relativi all'account, alla verifica, a questioni tecniche o per qualsiasi feedback. Usa la chat live per risposte più rapide, oppure invia un'email per richieste dettagliate. Il supporto telefonico è disponibile per questioni urgenti relative all'account o ai pagamenti. Il nostro obiettivo è fornire risposte chiare e pratiche e guidarti attraverso la verifica, i depositi, i prelievi o qualsiasi problema del sito fino alla risoluzione.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] Chat live 24/7 per assistenza su account, problemi tecnici e guida alla verifica |
| Richieste generali | [email protected] Richieste generali e fatturazione; risposta prevista entro 24 ore, tempi più lunghi per la revisione dei documenti |
| Richieste per affiliati | [email protected] Programmi di affiliazione e partnership di marketing; risposta entro 48 ore |
| Telefono | +1 416 732 8491 Per domande urgenti su account o pagamenti; orari telefonici indicati di seguito |
| Orari di assistenza | Chat live 24/7; Telefono Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Supporto via email
L'email è il metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o per qualsiasi caso che richieda documenti o spiegazioni. Invia il tuo messaggio a [email protected] indicando un oggetto chiaro e includendo dati di contatto aggiornati e l'ID del tuo account per velocizzare la gestione. I messaggi contenenti informazioni complete vengono elaborati più rapidamente e aiutano a evitare ritardi inutili.
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Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente. La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo; le domande semplici vengono spesso gestite nell'arco di poche ore. I casi più complessi, come la verifica KYC o le indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo a seconda della loro natura e dei controlli necessari. La terremo informata sui progressi e forniremo, se necessario, una stima dei tempi.
Feedback
Il tuo feedback aiuta a migliorare il sito. Per favore condividi suggerimenti, segnalazioni di bug o idee per nuove funzionalità: il nostro team esamina ogni messaggio e utilizza i suggerimenti per rendere il casinò più facile da usare e più affidabile. Invia commenti a [email protected] o usa la chat dal vivo; leggiamo i riscontri con attenzione e interveniamo su ciò che può migliorare maggiormente l'esperienza.