Ota yhteyttä tiimiimme
Jos tarvitset apua, OscarSpinin tukitiimimme auttaa mielellään tiliasioissa, tunnistautumisessa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Käytä nopeimpien vastausten saamiseksi kätevää live-chattia tai lähetä sähköpostia yksityiskohtaisempia pyyntöjä varten. Puhelintuki on käytettävissä kiireellisissä tili- ja maksukysymyksissä. Pyrimme antamaan selkeitä, käytännönläheisiä vastauksia ja opastamme sinua tunnistautumisessa, talletuksissa, nostoissa tai muissa sivuston ongelmissa, kunnes asia on ratkaistu.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] Live-chat (24/7): tili- ja tekninen tuki, tunnistautumisohjeet |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] Yleiset tiedustelut ja laskutus; vastaus yleensä 24 tunnin kuluessa, asiakirjojen käsittely voi kestää pidempään |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] Kumppaniohjelmat ja markkinointikumppanuudet; vastaus 48 tunnin kuluessa |
| Puhelin | +1 416 732 8491 Kiireellisiin tili- tai maksukysymyksiin; puhelintunnit alla |
| Aukioloajat | Live-chat: ympäri vuorokauden; Puhelin: ma–pe 09:00–18:00 |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisille tiedusteluille, tiliongelmille tai kaikissa tapauksissa, joissa tarvitaan asiakirjoja tai selvityksiä. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla ja liitä mukaan ajantasaiset yhteystiedot sekä tilitunnuksesi käsittelyn nopeuttamiseksi. Täydellisin tiedoin lähetetyt viestit käsitellään nopeammin ja auttavat välttämään tarpeettomia viiveitä.
Lähetä tiedustelusi
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Useimpiin tiedusteluihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa; yksinkertaisiin kysymyksiin vastataan usein muutamien tuntien sisällä. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten KYC-tarkastus tai maksututkimukset, voivat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta ja tarvittavista tarkastuksista. Pidämme sinut ajan tasalla etenemisestä ja annamme tarvittaessa arvion aikataulusta.
Palaute
Palautteesi auttaa parantamaan sivustoa. Jaa ehdotuksesi, virheilmoituksesi tai ideasi uusista toiminnoista; tiimimme käy läpi jokaisen viestin ja käyttää saamansa palautteen tehdäkseen kasinosta helppokäyttöisemmän ja luotettavamman. Lähetä kommentit osoitteeseen [email protected] tai käytä live-chatia; luemme palautteen huolellisesti ja toimimme sen mukaan, mikä parantaa käyttökokemusta eniten.