Términos y condiciones del usuario

Esta página establece las normas que rigen el uso de OscarSpin. Explica nuestra relación con los jugadores, lo que esperamos de los titulares de cuentas y cómo gestionamos la verificación, los bonos, los pagos y las disputas. Lea estos términos antes de registrarse o realizar cualquier apuesta; al usar el sitio acepta cumplir las normas descritas aquí.

Responsabilidades de la cuenta

Cuando crea una cuenta, usted es responsable de mantener la exactitud y la seguridad de sus datos de acceso e información personal. Sólo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP y método de pago. No debe compartir sus credenciales ni permitir que otros accedan a su cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas que parezcan ser utilizadas de forma fraudulenta, por varios usuarios o en violación de estos términos.

Requisitos de elegibilidad

Las cuentas están disponibles solo para personas que cumplan la edad legal y los requisitos jurisdiccionales aplicables. Requerimos identidad verificada y podemos solicitar una identificación con foto emitida por el gobierno, comprobante de domicilio y comprobante del método de pago. La verificación suele completarse entre 24 y 48 horas después de enviar los documentos, aunque los plazos pueden variar. Nos reservamos el derecho de denegar el registro o restringir el acceso desde ciertos países de acuerdo con nuestras obligaciones de juego responsable y las leyes locales.

Uso aceptable de la plataforma

Utilice la plataforma únicamente para apuestas y juegos recreativos y lícitos. Las actividades prohibidas incluyen el uso de bots o automatización, explotar errores de software, coludir con otros jugadores, solicitar contracargos e intentar manipular bonos o resultados de los juegos. Cualquier comportamiento sospechoso o abusivo puede dar lugar a la retirada de bonos, la suspensión de la cuenta y la retención de las ganancias mientras se realiza la revisión.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones y las ofertas de bienvenida están sujetas a términos específicos que se aplican a cada campaña. Solo se permite un bono de bienvenida por jugador o por hogar. Se aplican requisitos de apuesta, ponderación de juegos y límites de apuesta máxima mientras un bono esté activo; estos límites varían según la promoción pero se indican claramente en los términos de la promoción. Las tiradas gratis, el reembolso y otras recompensas pueden tener topes de conversión y períodos de validez independientes. El incumplimiento de los términos del bono puede dar lugar a la pérdida de los fondos del bono y las ganancias relacionadas.

Depósitos y retiros

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas, Interac y varias criptomonedas. Los importes mínimos de depósito suelen comenzar en 20 $. Los importes mínimos de retiro normalmente comienzan en 50 $, y los mínimos para tarjetas y transferencias bancarias pueden ser a veces más altos. Las solicitudes de retiro se revisan para verificación y cumplimiento; los tiempos de procesamiento varían según el método. Se aplican límites de retiro diarios, semanales y mensuales para cuentas estándar y pueden incrementarse para cuentas VIP verificadas. No controlamos las comisiones de terceros ni las tasas de red que cobran los bancos o los proveedores de criptomonedas.

Verificación y comprobaciones

Los retiros pueden retrasarse mientras se realizan comprobaciones de identidad, origen de fondos o método de pago. Usted acepta proporcionar los documentos solicitados con prontitud. La documentación incompleta o inconsistente puede provocar retrasos en los pagos o restricciones en la cuenta.

Resolución de disputas

Si tiene una disputa, contacte con el soporte en [email protected] con los detalles de su cuenta y los documentos justificativos. Intentaremos resolver los problemas directamente. Si no se alcanza una resolución rápidamente, investigaremos y responderemos con nuestras conclusiones. Durante las investigaciones podemos limitar la actividad de la cuenta o retener fondos hasta que se cierre el asunto.

Actualizaciones de los términos y condiciones

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios importantes se publicarán en el sitio y, cuando sea posible, se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio. El uso continuado del servicio después de una actualización constituye la aceptación de los términos revisados. Es su responsabilidad revisar los términos periódicamente.