Términos y condiciones del usuario

Esta página establece las normas que rigen el uso de OscarSpin. Explica nuestra relación con los jugadores, lo que esperamos de los titulares de cuentas y cómo gestionamos la verificación, los bonos, los pagos y las disputas. Lea estos términos antes de registrarse o realizar apuestas; al usar el sitio usted acepta cumplir las normas descritas aquí.

Responsabilidades de la cuenta

Cuando crea una cuenta es responsable de mantener la exactitud y la seguridad de sus datos de acceso e información personal. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP y método de pago. No debe compartir sus credenciales ni permitir que otras personas accedan a su cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas que parezcan ser utilizadas de forma fraudulenta, por varios usuarios o en violación de estos términos.

Requisitos de elegibilidad

Las cuentas están disponibles solo para personas que cumplen los requisitos legales de edad y jurisdicción aplicables. Requerimos identificación verificada y podemos solicitar un documento de identidad oficial con foto, comprobante de domicilio y comprobante del método de pago. La verificación suele completarse dentro de 24 a 48 horas después de enviar los documentos, aunque el plazo puede variar. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o restringir el acceso desde ciertos países conforme a nuestras obligaciones de juego responsable y la normativa local.

Uso aceptable de la plataforma

Utilice la plataforma solo para apuestas y juegos recreativos y legales. Se consideran actividades prohibidas el uso de bots o automatizaciones, explotar fallos del software, coludir con otros jugadores, realizar contracargos e intentar manipular bonos o resultados de los juegos. Cualquier comportamiento sospechoso o abusivo puede resultar en la retirada de bonos, la suspensión de la cuenta y la retención de ganancias mientras se realiza una revisión.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones y las ofertas de bienvenida están sujetas a términos específicos que se aplican a cada campaña. Solo se permite un bono de bienvenida por jugador o hogar. Mientras un bono esté activo se aplican requisitos de apuesta, ponderación de juegos y límites de apuesta máxima; estos límites varían según la promoción pero se indican claramente en los términos de la promoción. Los giros gratis, el reembolso y otras recompensas pueden tener topes de conversión y períodos de validez distintos. El incumplimiento de los términos del bono puede conllevar la pérdida de los fondos del bono y de las ganancias relacionadas.

Depósitos y retiradas

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas, Interac y varias criptomonedas. Los importes mínimos de depósito suelen comenzar en $20. Los importes mínimos de retirada normalmente empiezan en $50, siendo a veces más altos los mínimos para tarjeta y transferencia bancaria. Las solicitudes de retirada se revisan por motivos de verificación y cumplimiento; los tiempos de procesamiento varían según el método. Se aplican límites diarios, semanales y mensuales de retirada para cuentas estándar y pueden aumentarse para cuentas VIP verificadas. No controlamos las comisiones de terceros o las tarifas de red cobradas por bancos o proveedores de cripto.

Verificación y comprobaciones

Las retiradas pueden retrasarse mientras se realizan comprobaciones de identidad, origen de los fondos o del método de pago. Usted acepta proporcionar los documentos solicitados de manera rápida. La documentación incompleta o incoherente puede causar demoras en los pagos o restricciones en la cuenta.

Resolución de disputas

Si tiene una disputa, contacte con el soporte en [email protected] con los datos de su cuenta y los documentos pertinentes. Intentaremos resolver los problemas directamente. Si no se alcanza una solución rápidamente, investigaremos y responderemos con nuestras conclusiones. Durante las investigaciones podemos limitar la actividad de la cuenta o retener fondos hasta que se cierre el asunto.

Actualizaciones de los términos y condiciones

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios materiales se publicarán en el sitio y, cuando sea posible, se notificará por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio. El uso continuado del servicio después de una actualización constituye la aceptación de los términos revisados. Es su responsabilidad revisar los términos periódicamente.